Опоздал поезд — пассажирам вернут деньги

В Узбекистане планируют ввести денежные компенсации для пассажиров поездов за задержки по вине перевозчика.

 

Инициатива появилась после многочисленных жалоб: только за 2025 год поступило более 50 обращений, в том числе по маршруту Ташкент–Бухара–Ташкент, где поезда нередко опаздывали на 40–60 минут.

 

В Комитете по конкуренции Узбекистана отметили, что действующие правила не предусматривают компенсаций, хотя закон «О защите прав потребителей» допускает возмещение ущерба.

 

В связи с этим Министерство транспорта Узбекистана разрабатывает новые правила перевозок, где будет закреплён порядок выплат.

 

Предлагается следующая шкала компенсаций:

 

— задержка от 15 до 30 минут — 15% стоимости билета;

— от 31 до 60 минут — 25%;

— от 61 до 120 минут — 50%;

— более 121 минуты — 100% стоимости билета.

 

Если ранее подобные выплаты действовали только для скоростных поездов Афросиаб, теперь их планируют распространить на все внутренние направления.

 

В Узбекистон темир йуллари поддержали инициативу, отметив, что она повысит дисциплину перевозчиков и усилит защиту прав пассажиров.