Президент Узбекистана: государственные решения и услуги должны служить интересам человека

Президент Шавкат Мирзиёев 28 ноября выступил на церемонии открытия международного форума, посвящённого вопросам снижения бюрократии. Мероприятие проходит в Международном конгресс-центре Ташкента и собрало представителей правительств Узбекистана и ОАЭ, международных организаций, зарубежных экспертов и общественности.

 

Президент выразил благодарность делегации ОАЭ за участие в организации форума и поздравил народ Эмиратов с приближающимся национальным праздником. В своём выступлении он подчеркнул, что в Новом Узбекистане государственные органы должны служить народу, а не наоборот.

 

Отмечено, что в стране последовательно реализуются реформы по устранению бюрократии, цифровизации государственных услуг и расширению прямого диалога между государством и гражданами. Количество видов госуслуг увеличилось с 444 в 2017 году до 1 040 в нынешнем, а число оказанных услуг превысило 55 миллионов. Более 90 услуг предоставляются в проактивном и композитном форматах, включая автоматическое назначение пособий и пенсий.

 

За счёт внедрения цифровых решений около 30 услуг предоставляются в режиме реального времени. В этом году почти 8 миллионов услуг оказаны автоматически, а электронный документооборот позволил гражданам сэкономить 23 млрд сумов. Существенно сокращены лицензии и разрешительные документы, многие из них переведены в электронный формат.

 

Президент сообщил об утверждении новой программы по снижению бюрократии, направленной на реформирование взаимодействия «государство – население», «государство – бизнес» и внутренних процессов госаппарата. Цель программы — превращение Узбекистана в страну с нулевой бюрократией к 2030 году.

 

Планируется довести количество госуслуг до 1,5 тысячи, а долю электронных — до 95%. В следующем году дополнительно 250 услуг будут переведены в онлайн-формат, включая регистрацию транспорта и возврат НДС. Страна приступит к внедрению системы «Безбумажное правительство»: из 40 млн документов 25 млн будут оцифрованы, из них 5 млн — уже в 2026 году.

 

До 400 вырастет число проактивных и композитных услуг, причём 180 появятся в следующем году. Государственные услуги будут полностью инвентаризированы, а более 300 процедур — упрощены. Сроки предоставления ряда услуг сократят вдвое, отменят необходимость подачи более 110 видов документов.

 

Порталы государственных услуг и другие ключевые платформы будут работать на базе технологий искусственного интеллекта. Будет создан Офис программы по снижению бюрократии, а также призовой фонд в 3 млн долларов для граждан, бизнесменов и госслужащих, предложивших эффективные решения по упрощению процедур.

 

Президент подчеркнул, что ликвидация бюрократии является важной задачей, направленной на создание человекоцентричной модели государственного управления. После выступления он дал старт программе, нажав символическую кнопку. На завершение церемонии глава государства пообщался с участниками форума, отметив, что в основе всех проводимых реформ стоят интересы человека.